Pour les PME de services
Un suivi client clair, sans ressaisie ni relance oubliée.
Cabinet de conseil, bureau d’études, agence, entreprise de nettoyage, de maintenance ou de formation : votre valeur tient à la relation client. Nous construisons un CRM à votre façon de travailler et nous automatisons les tâches répétitives qui l’entourent, sous votre contrôle.
Ce qui vous freine
Ce qui ralentit les équipes de services
Quand l’activité grandit, les outils du début ne suivent plus. Les signes sont souvent les mêmes.
Un suivi commercial éclaté en plusieurs tableurs
Chacun a son fichier, ses notes, ses rappels. Quand un collaborateur est absent, personne ne sait où en est la proposition envoyée la semaine dernière.
Une boîte email commune débordée
Demandes de prospects, questions de clients, factures fournisseurs, candidatures : tout arrive au même endroit, et le tri prend une partie de la matinée.
Des informations saisies deux fois
Les coordonnées du client passent de l’email au CRM, puis au devis, puis à la facture. Chaque ressaisie prend du temps et ajoute un risque d’erreur.
Des propositions sans suite
Une proposition envoyée, puis rien. Sans rappel, la relance dépend de la mémoire de chacun, et l’opportunité se refroidit.
Des documents à lire et à ranger
Bons de commande, contrats, attestations, factures : il faut en extraire les bonnes informations et les classer, à la main.
Ce que nous mettons en place
Ce que nous construisons pour vous
Nous commençons par la tâche qui vous prend le plus de temps. Le reste suit, si c’est utile.
Un CRM sur mesure
Vos clients, vos demandes, vos propositions et vos échéances au même endroit, avec les étapes de votre propre suivi commercial. Pas de fonctions inutiles.
Un assistant pour la boîte commune
Aristide lit les emails entrants, les classe, les résume et prépare une réponse quand c’est pertinent. Les fiches du CRM sont complétées. Vous gardez la main sur chaque envoi.
Des relances préparées
Proposition sans réponse, facture échue, rendez-vous à confirmer : la relance est prête à la date prévue, dans votre ton. Vous la validez.
La lecture des documents
Les informations utiles d’un bon de commande ou d’une facture sont extraites et rangées dans vos outils. Les cas douteux vous sont signalés pour vérification.
Des outils reliés entre eux
Votre formulaire, votre CRM, votre outil de facturation et votre agenda échangent les informations. Une donnée saisie une fois suffit.
ExempleExemple
Exemple fictif : un cabinet de conseil aux entreprises
Exemple imaginé, sans lien avec un client réel. Un cabinet de conseil suit ses prospects dans un tableur partagé et reçoit ses demandes dans une boîte commune. Il commence par un CRM sur mesure qui reprend ses étapes : premier contact, rendez-vous, proposition, signature. Aristide classe ensuite les emails entrants, crée ou complète les fiches et signale les propositions restées sans réponse. Chaque matin, l’associé chargé du commercial voit la liste des relances prêtes, les relit et les envoie.
Offres recommandées
Les offres adaptées aux PME de services
Le CRM et les outils sur mesure sont sur devis, dès 2 500 € HT, avec un prix écrit avant de commencer. Aristide démarre à 79 € HT par mois. Pour savoir par où commencer, l’audit IA à 790 € HT identifie les tâches à automatiser en priorité ; il est déduit d’un projet de plus de 3 000 € HT. Votre site peut aussi évoluer : le site pro démarre à 900 € HT, plus 20 € HT par mois.
Site pro
Pour présenter vos services en détail.
dès900 €HT
+ 20 € HT / mois
- Plusieurs pages
- Formulaire de demande de devis
- Mensuel : hébergement, maintenance, petites modifications (textes, photos, horaires)
Logiciel en ligne et CRM
Pour l’outil qui vous manque.
dès2 500 €HT, sur devis
- CRM, devis, planning
- Outil métier ou SaaS
- Prix écrit avant de commencer
Aristide, l’assistant IA
Pour déléguer la préparation.
dès79 €HT / mois
- Emails triés
- Devis et relances préparés
- Vous validez tout
Premier échangeOffert
30 minutes pour parler de votre projet.
Audit IA790 € HT
Déduit d’un projet de plus de 3 000 € HT.
Questions fréquentes
Faut-il abandonner nos outils actuels ?
Non. Nous nous branchons sur vos outils quand c’est possible : messagerie, agenda, facturation. Si l’un d’eux bloque, nous vous le disons avant de commencer.
Pourquoi un CRM sur mesure plutôt qu’un logiciel du marché ?
Un logiciel du marché convient parfois très bien. Le sur mesure se justifie quand votre suivi a des étapes propres, ou quand vous payez pour beaucoup de fonctions inutilisées. Nous vous donnons un avis franc dès le premier échange.
Qui valide les emails et les relances ?
Vous, ou la personne que vous désignez. Tout ce qui engage l’entreprise passe par une validation humaine. Les cas douteux sont signalés plutôt que traités au hasard.
Où sont hébergées nos données ?
Nous choisissons l’hébergement avec vous, y compris en Europe, et ne transmettons que le nécessaire. Nous travaillons dans le respect du RGPD, et de la nLPD en Suisse. Vos données et vos accès vous appartiennent.
Qu’apporte l’audit IA ?
Il passe en revue vos tâches répétitives et indique celles qui gagnent à être automatisées, avec un ordre de priorité et un prix. Il coûte 790 € HT, un montant déduit d’un projet de plus de 3 000 € HT.
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- GuidesRelances et impayés : automatiser sans froisser vos clientsRelancer un client n’a rien d’agréable. Alors on remet à plus tard, on attend la fin du mois, et une facture en retard devient un vrai souci de trésorerie. Automatiser les relances permet de ne plus en oublier, à condition de garder le bon ton et de laisser un humain décider dès que la situation devient délicate.
- GuidesRGPD et nLPD : quoi vérifier avant d’utiliser l’IA dans une PMEVous envisagez d’utiliser un assistant IA pour vos emails, vos devis ou vos documents ? Bonne idée, à condition de savoir quelles données vous lui confiez. En France, c’est le RGPD qui s’applique ; en Suisse, la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD). Voici une liste de vérifications pratiques pour partir sur de bonnes bases.
Quelle tâche voulez-vous ne plus faire à la main ?
Décrivez-la en quelques lignes. Le premier échange de 30 minutes est offert, et nous vous disons franchement ce qui est faisable, et à quel prix.
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