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NoraSync

Relance client automatique

Relancer au bon moment, sans oublier personne.

Devis sans réponse, factures impayées, rendez-vous à confirmer : Aristide repère qui relancer, prépare un message adapté et vous le soumet. Vous gardez la main sur chaque envoi.

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Le problème

Relancer, tout le monde sait que c’est utile. Personne n’a le temps.

Un devis envoyé il y a deux semaines n’a pas eu de réponse. Une facture est échue. Un client n’a pas confirmé son rendez-vous de jeudi. Chacun de ces cas demande un petit message, mais il faut d’abord s’en souvenir, retrouver l’historique et trouver le bon ton.

Alors on remet à plus tard. Les relances partent en retard, ou trop sèches, ou deux fois au même client. Et un devis oublié, c’est parfois un chantier ou une commande qui part ailleurs.

Notre réponse

Une liste de relances prête chaque jour.

Aristide suit vos devis, vos factures et votre agenda dans les outils où ils se trouvent déjà. Selon les délais que vous fixez, il prépare les relances du jour et les présente dans une liste : à qui, pourquoi, avec quel message.

Le ton change selon la situation. Un premier rappel de devis reste léger. Une deuxième relance d’impayé est plus ferme et rappelle la date d’échéance. Un client fidèle n’est pas relancé comme un nouveau contact. Avant chaque message, Aristide relit l’historique : si le client a répondu ou payé entre-temps, la relance est retirée.

  • Devis sans réponse

    Un rappel courtois, puis une question simple pour savoir où en est le projet.

  • Factures impayées

    Des relances graduées, avec la facture et les coordonnées de paiement.

  • Rendez-vous

    Une demande de confirmation la veille, ou la proposition d’un nouveau créneau.

Ce qui est inclus

Ce qui est inclus

  • 01

    Calendrier de relance

    Vous choisissez les délais et le nombre de relances pour chaque situation.

  • 02

    Modèles par niveau

    Des messages rédigés avec vous, du rappel aimable à la relance ferme.

  • 03

    Contrôle de l’historique

    Pas de relance pour un client qui a déjà répondu, payé ou annulé.

  • 04

    Liste quotidienne à valider

    Vous approuvez, modifiez ou écartez chaque relance avant envoi.

  • 05

    Trace dans vos fiches

    Chaque relance envoyée est notée dans votre CRM ou votre tableur.

Prix de départ

Dès 79 € HT par mois

Les relances font partie de ce qu’Aristide peut prendre en charge. Le prix dépend du nombre de situations suivies et des outils à relier. Nous vous le donnons par écrit après le premier échange de 30 minutes, qui est offert.

  • Aristide, l’assistant IA

    Pour déléguer la préparation.

    dès79 €HT / mois

    • Emails triés
    • Devis et relances préparés
    • Vous validez tout

  • Premier échangeOffert

    30 minutes pour parler de votre projet.

  • Audit IA790 € HT

    Déduit d’un projet de plus de 3 000 € HT.

Comment ça se passe

  1. 1

    Inventaire des relances

    Nous listons ce que vous relancez aujourd’hui, ce que vous oubliez, et où se trouvent les informations.

  2. 2

    Règles et messages

    Délais, ton, clients à exclure, exceptions : nous écrivons tout avec vous.

  3. 3

    Période de validation

    Aristide propose ses relances, vous les relisez une à une. Nous corrigeons ce qui ne vous convient pas, puis nous suivons le fonctionnement.

Questions fréquentes

Les relances partent-elles toutes seules ?

Non. Elles sont préparées, puis vous les validez. Vous pouvez valider une liste entière d’un coup, ou message par message.

Et si le client a payé entre-temps ?

Aristide vérifie l’historique avant de proposer une relance. Si le paiement n’apparaît pas encore dans vos outils, la relance vous est proposée et vous pouvez l’écarter.

Peut-on exclure certains clients ?

Oui. Certains clients ne doivent jamais recevoir de relance préparée par un assistant. Il suffit de les marquer, et ils ne sont plus concernés.

Une relance d’impayé préparée ainsi a-t-elle une valeur juridique ?

Aristide prépare des rappels commerciaux. Pour une mise en demeure ou une procédure de recouvrement, le contenu doit être validé par vous et, si besoin, par votre conseil.

Cela marche-t-il avec mon logiciel de facturation ?

Souvent, oui, si le logiciel permet d’exporter ou de consulter le statut des factures. Nous le vérifions lors du premier échange, avant tout engagement.

À lire aussi

Qui faudrait-il relancer cette semaine ?

Parlez-nous de vos devis en attente et de vos factures échues. Nous vous montrons comment Aristide pourrait préparer ces relances.

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